プライバシーポリシー

株式会社ぱろすた(以下「当社」)は、相続手続きナビ(以下「本サービス」)における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集します。

  • メールアドレス(アカウント登録時)
  • LINEユーザーID(LINE通知連携時)
  • 相続に関する入力情報(故人名、死亡日、家族構成など)
  • 決済情報(Stripeを通じて処理され、当社はカード番号を保持しません)
  • サービス利用状況(アクセスログ、操作ログ)
  • 専門家(税理士・司法書士・行政書士・弁護士等)の公開連絡先情報(氏名、メールアドレス、電話番号、事務所名、所在地)※ウェブサイト・士業会ディレクトリ等から取得

2. 利用目的

  • 本サービスの提供・運営
  • 手続き期限のリマインダー通知(メール・LINE)
  • AIによる相談機能の提供
  • サービスの改善・新機能の開発
  • お問い合わせへの対応
  • 利用規約違反への対応
  • 専門家向け:専門家ディレクトリへの掲載に関するご案内メールの送信(当社が公開情報から取得した連絡先に対して行います)

3. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。 ただし、以下のサービスとデータを共有します。

Supabaseデータベース・認証基盤
ポリシー
Stripe決済処理
ポリシー
Resendメール送信
ポリシー
LINELINE通知送信
ポリシー
Google(Gemini)AI相談機能
ポリシー
Vercelホスティング
ポリシー

4. データの保存・管理

収集した個人情報は、Supabase(東京リージョン)にて暗号化して保存します。 アカウント削除をご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。速やかにデータを削除します。

5. Cookieの使用

本サービスでは、セッション管理のためにCookieを使用します。 ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. お客様の権利

ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止をご希望の場合は、下記お問い合わせ先にご連絡ください。 本人確認の上、合理的な期間内に対応します。

7. 未成年者について

本サービスは18歳以上の方を対象としています。未成年の方がご利用になる場合は、保護者の同意を得てください。

8. 専門家向け営業メールの配信停止

当社が専門家(士業)の方に送信する掲載案内メールには、個別の配信停止リンクが記載されています。 リンクをクリックするだけで即時に配信停止処理が行われ、以降は同一メールアドレスへの送信を停止します。

配信停止リンクが見当たらない場合や、お問い合わせがある場合は partners@souzoku-navi.app までご連絡ください。 ご連絡から5営業日以内に対応します。

9. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合はサービス内でお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下にご連絡ください。

株式会社ぱろすた

〒110-0005 東京都台東区上野1丁目17番6号 広小路ビル8F-B

メール:partners@souzoku-navi.app

最終更新日:2026年5月4日